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お客さまの声

お客さまから届いた声をご紹介します。
お声を届けてくださった皆さま、ありがとうございました。

お客さまからより満足して頂けるサービスを実現するため、作業時にアンケートハガキをお渡しさせて頂いております。
お客さまからのメッセージが私たちの元気の素になりますので、ご協力お願い致します。

2021年2月13日 警報器取付

助川町Kさま
依頼した作業を丁寧に行っていただき
また、それ以外の機器も点検していただき助かりました。
これからも安全に使えるようによろしくお願い致します。
(担当:塙)


⇒安全に安心してガス機器を利用していただきたいので、
不安なこと、気になることがあればいつでもご連絡ください。


2021年2月10日 小型湯沸かし器取付

助川町Tさま
湯沸かし器の取替作業は、静かにきれいな仕事でした。
使用時の注意すべきことを高齢の私にもわかりやすく説明してくれました。
(担当:塙)


⇒安全にご使用いただくため、少しでも不明点等あれば、すぐご連絡ください。


2021年2月3日 水栓取付

諏訪町Mさま
担当者も丁寧に問題点を調べてくれて適切にわかりやすく説明してくれ、対応が良かった。
作業員も話を聞いてくれて、使用方法を丁寧に教えてくれて安心できた。
(担当:塙、三保)



2021年1月21日 警報器取付

田尻町Oさま
とても感じのいい対応でコロナ禍の中、安心して作業をお願いできました。
(担当:後藤)


⇒マスク、消毒はもちろんのこと、作業後の器具、周辺の消毒も徹底して
行っておりますので、安心してご使用ください。


2021年1月21日 消火器配達

かみあい町Oさま
訪問する前に電話で「あと〇分程度で伺います」と連絡していただけて良かった。
(担当:後藤)



2021年1月21日 警報器取付

田尻町Sさま
1/20.21と作業していただき、ありがとうございました。
若い作業員の方が、とても丁寧に親切に対応していただいて見ていて
すがすがしいと感じました。
教育が良くされていることは素晴らしいと思いました。
今後も期待しています。
(担当:金子)



2021年1月8日 警報器取付

大みか町Sさま
丁寧な説明のもとに取り付けていただきありがとうございました。
実験的に警報器を鳴らしてくれてとても参考になりました。
(担当:後藤)


⇒普段聞くことがないと思うので、
緊急の時に慌てないよう、確認していただきました。
お守りがわりとして、安心してお過ごしください。


2021年1月4日 風呂給湯器取付

会瀬町Sさま
寒い中、ありがとうございました。
1月1日に対応してくださった方が親切にしてくださり、購入する気になりました。
これから安心して、お願いできます。
(担当:後藤)


⇒年始に故障し、たいへん不安になられたかと思います。
年中無休で駆け付けますので、何かありましたらいつでもご連絡ください。


2020年12月31日 風呂給湯器修理

神峰町Oさま
大晦日の忙しい時期に壊れてしまい困っていました。
とても親切に対応していただき、ありがとうございました。
今後も何かありましたらぜひ、お願いしたいと思いました。
(担当:美山)


⇒住まいの気になること、なんでも結構です。
お気軽にご相談ください。


2020年11月26日 ビルトインコンロ取付

段取り、取付及び最終清掃も良く実施しています。
安心して仕事お願い出来ます。
(担当:三保)



2020年11月15日 ビルトインコンロ取付

西成沢町Iさま
コンロ撤去後の清掃等々きれいにして頂き感謝です。
設置後の操作、手入れ方法の説明が分かり易かったです。
(担当:武士)



2020年11月9日 警報器取付

南高野町Kさま
電気の東京ガスへの切り替え説明が丁寧でわかりやすかった。
(担当:後藤)



2020年11月8日 TES修理

東町Wさま
風呂給湯器が水漏れが起きたので、エネスタ多賀さん連絡して修理を頼んだが
手配が早くすぐ来てくれた。点検して修理完了。良かったです。
(担当:佐藤)



2020年10月19日 ビルトインコンロ修理

みかの原町Yさま
地域のガス屋さんとして頼りにしています。
サービスが良いので助かっています。
お値段も修理費が安く老人にはやさしい金額です。
これからも今のまま続けて下さい。
(担当:佐藤)


⇒ありがとうございます。
これからも地域の頼りになるお店でありたいです。
どんどん頼ってください。


2020年10月17日 ビルトインコンロ取付

中成沢町Tさま
ガスコンロの交換をお願い致しましたが
お一人でテキパキとお仕事を進められて
終了後のご説明もわかりやすくお見事でした。
約1時間で終わりました。ありがとうございました。
しっかりマスクも着用してらっしゃいました。
(担当:稲川)



2020年10月1日 炊飯器修理

白金町Gさま
困難な修理作業もていねいに対応していただきました。
購入手続きもすぐ手配していただきありがたかったです。
よく説明していただき、感謝しております。
(担当:関山)



2020年9月24日 警報器取付

桜川町Kさま
最近ニュースでも詐欺の話題があり、その話もさせていただきました。
不明な事は何回でも電話確認して下さい…の話に安心しました。
説明もわかりやすくして下さいました。
来訪がわかっていても直前の携帯番号の着信は不安に思う気持ちはありました。
(担当:美山)


⇒ご意見ありがとうございます。
不安になるニュースが多いですよね・・・
お客さまに安心していただくことを大切に考えております。
これからもご不明なことや不安なことがありましたらお気軽にお尋ねください。


2020年9月15日 オーブン修理

河原子町Sさま
コンベックが故障してしまい、連絡したところ、
すぐに対応してくれて修理も早かったです。たすかりました。
ありがとうございました。
(担当:佐藤)



2020年9月10日 警報器取付

田尻町Yさま
日々のお仕事御苦労さまです。今年は、コロナ感染・熱中症。
お客様に接するお仕事です。がんばって下さいネ。
金子様、ソフトな方でしたヨ。
(担当:金子)



2020年8月21日 風呂給湯器取付

田尻町Nさま
猛暑の中、作業していただきありがとうございました。
修理依頼してから、工事まで日数の予定が早く助かりました。
(担当:河野)



2020年8月20日 乾燥機取付

鮎川町Aさま
先日は酷暑の中、器具の取外し、取付け有難うございました。
暑さをもろともせず、お二人共にこやかに仲良く、
面倒なお仕事を手際よく、てきぱきとなさっていたお姿に好感が持てました。
またこちらで掃除し損なった処や、気付かなかった処迄
ご丁寧にお掃除して下さり恐縮しました。
説明もよくして下さり、色々と有難うございました。
(担当:三保・蛭田)



2020年8月18日 警報器取付

大沼町Nさま
コロナと暑い中ご苦労様でした。とてもていねいで感じの良い対応でした。
若々しいきびきびした作業をしていただきました。
回答遅くなって申し訳ありません。
(担当:塙)



2020年8月12日 小型湯沸器取付

鹿島町Oさま
見に来てくれた方、取り付けにきてくれた方、2人ともとても親切に応対してくださり、
とてもうれしかったです。安心しました。
いやな顔されたらどうしようとか思っていたのが、申し訳なかったです。
ありがとう!
(担当:塙)



2020年8月6日 コンロ点検

久慈町Gさま
コンロの着火点検でしたが、説明をよくしていただきました。
少しの故障で手早く手配下さいまして、ありがとうございました。
(担当:美山)



2020年8月1日 警報器取付

宮田町Sさま
丁寧に説明頂きありがとうございました。
特に非常時の対処の仕方etc
心構えが出来ました。
(担当:塙)



2020年7月31日 警報器取付

滑川本町Nさま
名札を見たら研修中とあったがしっかりした言葉づかいであり、
仕事もしっかり行なっていた。
(担当:金子)



2020年7月25日 警報器取付

田尻町Kさま
油でベタベタにもかかわらず作業していただいてありがとうございました。
そのうち消火器の使用期限が切れますのでまたお願いしたいです。
(担当:塙)


⇒ありがとうございます。ご連絡お待ちしております。



2020年7月17日 ビルトインコンロ取付

末広町Oさま
ガステーブルの交換を貴社に依頼するか
ハウスメーカーに依頼するか悩んでいたのですが、
貴社の方がスムーズに話がすすんだのでよかったと思います。
(担当:武士)


⇒数あるお店から当社をお選びいただき、ありがとうございます。



2020年7月10日 警報器取付

末広町Tさま
時間も約束の時間に来てくれて女性の方なので感心しました。
明るい笑顔で話と説明をしてくれて安心しました。
これからも又色々とお世話になりますが宜しくお願いします。
(担当:野津)



2020年7月1日 エネファーム修理

東町Mさま
前任者の説明で不満を感じておりましたが、
本日おいでの方は老人にも分かるよう丁寧に説明、
温度計持参でおいでいただき納得いたしました。
次回の時には佐藤様にお願いしたいと思います。
(担当:佐藤)


⇒ありがとうございます。
是非、ご指名お待ちしております。



2020年6月19日 警報器取付

台原町Nさま
いつもお世話になっております。
乾燥機、警報器共、早い対応ありがとうございました。
梅雨も乗り切れます!!
(担当:後藤)


⇒ありがとうございます。
パワフルなガスの乾燥機で梅雨を乗り切りましょう。



2020年6月18日 ビルトインコンロ・キャビネット取付

西成沢町Nさま
一般に東京ガスさんの社員は基本的にやさしく対応力が抜群です。
快適に使用しております。有がとうございます。
(担当:武士)



2020年6月18日 ビルトインコンロ取付

諏訪町Yさま
この度20年使った“コンロ”交換となりました。
大変奥まったやりずらい場所にもかかわらず、
短い時間、格安で取り付けていただき有りがとうございました。
こちらの都合に合わせていただき感謝しており
次の機会も是非お願いしたいです。
(担当:三保・蛭田)


⇒20年大切に使われたコンロのお取替えを当社にご用命いただき、
ありがとうございます。
お客さまのご都合を第一優先に施工させていただいています。
今後ともよろしくお願いします。



2020年6月17日 ビルトインコンロ取付

東大沼町Tさま
担当者様より「住まいの困ったあれもこれも」のカタログを頂き
住まいの事に関する色々な事をする事を知りました。
もっと早く知っていればと思う事がありました。
もっと沢山アピールして下さい。
広報の方頑張って!
(担当:稲川)


⇒ご意見ありがとうございます。
なかなかイベント開催もできず、たくさんのお客さまとお会いする機会が
減ってしまっていますが、多くのみなさまに知っていただくPR方法を考えます。
何かお困りのことがありましたら、ご連絡お待ちしております。



2020年6月16日 ビルトインコンロ取付

高鈴町Wさま
暑い台所でマスクを掛けて汗をかきながら作業して下さいました。
お世話になり、有がとうございました。
(担当:稲川)


⇒ありがとうございます。
これから暑い夏にさしかかりますが、
従業員全員、マスク着用と毎朝の検温を徹底して
お客さまに安心していただけるようご訪問させていただきます。



2020年6月8日 警報器取付

大沼町Iさま
親切、丁寧、行き届いた作業、
人とのふれあいを感じ心こちよいひとときを過ごしました。
生活に安心を感じてありがたいです。
(担当:金子)



2020年5月29日 取付

諏訪町Eさま
警報器具の説明よりも、器具が作動した場合の対応について、
詳しくたずねる事が出来た。たいへん良かった。
緊急時、あわてないために、日頃からシミュレーションが大事です。
(担当:塙)


→  万が一のためにお取り付けいただく器具ですので、緊急時の説明を大切にしています。
今後も気になること何でも聞いてください。



2020年5月21日 取付

神峰町Hさま
義母が使用していたガスコンロの交換をして頂いた。
掃除がいき届かず汚れが酷い状態だったが、磨いた後設置してくれた。
(担当:三保・蛭田)


→  ありがとうございます。
お客さまが長年大切に使われたコンロでしたのでお掃除にも気合いが入りました。
新しくつけて頂いたコンロは、汚れがこびり付きづらいガラス天板、
分解できるグリル、と以前に比べるとお掃除しやすくなっていると思います。



2020年5月21日 取付

諏訪町Oさま
リフォームのパンフレットをいただきましたが、
だいたいの料金がないので考えづらいと思います。
いくらぐらいからできるのかあると良いと思います。
(担当:塙)


→  ご意見ありがとうございます。
お伺いした際、エネスタ多賀の業容周知パンフレットをお渡ししています。
定期的に料金が入ったチラシも配布いたしますので、ご検討いただけますよう
よろしくお願いいたします。



2020年5月9日 取付

みかの原町Tさま
仕事に対する準備がきちんとされ、早い時間で出来上がりました。
腕がいいですね。終わった後も、ゴミ一つなくきれいにして行かれました。
(担当:稲川)



2020年4月28日

お客さま特定なし
何度も修理をお願いしてますが、どなたがこられても皆さん親切で、
とても感じが良いです。
(担当:関山)



2020年4月16日 取付

大沼町Kさま
対応の速さにびっくりしてます。
感謝です。
(担当:後藤)



2020年4月7日 取付

会瀬町Tさま
今日は秋山さんに仕事をして頂きました。本当にすばらしい方で安心出来ます。
色々教えて頂き、感動です。心から感謝します。
この部門で女の方が担当されるのは、とてもよいことと思います。
ありがとうございました。
(担当:秋山)



2020年4月2日 修理

諏訪町Uさま
素人考えで部品交換かと思って落ち込んでいたのですが、
虫が入り込んでいただけですんだのでとてもホッとしました。
今は以前と変わらず調子よくお風呂が沸いております。
(担当:塙)



2020年4月1日 取付

諏訪町Yさま
このたびは、お風呂工事、ガスコンロ取付とお世話になりました。
対応が親切で安心して質問が出来ました。
これから気持ち良く使えそうです。
(担当:塙)



2020年3月26日 取付

中丸町Kさま
お世話になりました。
塙さん、金子さん、とても感じが良く、又お願いします。
作業もきちんとやって頂きました。
(担当:塙・金子)



2020年3月21日 取付

幸町Nさま
コロナウイルス流行の中、きちんとマスクでの作業対応され、良好でした。
東京ガスへの電気切り替えの説明が分かり易く感じた。
(担当:三保・蛭田)



2020年3月9日 取付

東金沢町Sさま
丁寧な説明はとても良かったのですが・・・
マスクを口の下までさげての説明はちょっとイヤでした。
これだけコロナウイルスでさわがれているので、徹底して欲しいです!!
子供もいるので気になりました。
(担当:益子)

→  ご意見ありがとうございます。担当者に確認したところ、
暑さと息苦しさで下げてしまったようです。申し訳ありませんでした。
現在は、マスク着用と毎朝の検温を徹底してお客さま宅に
訪問させていただいております。



2020年3月7日 取付

田尻町Sさま
とてもさわやかで謙虚な姿勢に好感が持てました。
改めてTELがあり、何時頃伺うという連絡があり、長い時間待たずに済み
ありがたかったです。
(担当:塙)



2020年3月3日 取付

南高野町Uさま
作業中にかかっていても気くばりして下さいました。
例.孫に対して明るく気をつかっており見ている私達にも
何度となく声をかけてくれました。ありがとうございました。
(担当:稲川)



2020年2月14日 取付

会瀬町Sさま
工事を始める前にガス点検をして頂いたのがとても親切で良かったです。
工事が終わったらアフターサービスをやってくれてとても感心でした。
ありがとうございました。
(担当:稲川)



2020年2月6日 取付

東大沼町Iさま
警報器の交換にきて頂いた時に、給湯器の調子が悪くなっていたので、
相談した所、すぐに点検の段取りをつけて下さり、
冬で寒いので、壊れたらという不安があったので、すごく助かりました。
(担当:塙)



2020年1月25日 取付

久慈町Wさま
丁寧な説明があり大変助かりました。ありがとうございました。
また設置に時間がかかったにもかかわらず丁寧に設置されていて、
これからの入浴が快適になりそうです。
ありがとうございました。
(担当:三保・蛭田)



2020年1月21日 修理

大みか町Hさま
出張費がないので、とても助かりました。
作業訪問時間を~17時までにしてもらいたい。
全世帯が~15時までや土曜日が都合良いわけではないので、
作業時間の幅を広げてほしいです。
(担当:美山)

→  ご意見ありがとうございます。説明が足りず申し訳ありません。
月~土が17時まで受付分、日・祝が15時まで受付分は当日の訪問が可能です。
今後ともよろしくお願いいたします。



2020年1月20日 取付

助川町Mさま
今回家に来てくれた社員の方は明るくすごく感じいい方で、
何でもこちらからきく事に答えてくれました。
にこにこ顔がいいですね。将来たのしみですね。
何かの時すぐに来てくれるからうれしい。
(担当:岩間)



2020年1月21日 取付

仕事の手際と綺麗な作業を拝見し安心しました。
(担当:稲川)



2020年1月20日 取付

後藤さんが感じが良く、気持ち良くガステーブルの買い物が出来ました。
(担当:後藤)



2020年1月15日 取付

予定の時間をお電話下さり取付けてもらいました。
取ぐ家後にガス警報器のガス漏れした時の対処の方法等説明もあり、ありがたかったです。
とても対応がよかったので、これからもよろしくお願い致します。
(担当:岩間)



2020年1月8日 取付

貴社のスマイルクッキングスクール時々参加させていただいてます。
単発で利用できてとても助かっています。
(担当:塙・益子)



2019年12月23日 取付

親切で説明がよくわかった。ストーブも満足しています。
(担当:塙)



2019年11月19日 取付

ガス報知器の交換に来て頂きました。
今回は新人さんと一緒で取り付け様子を先輩が指導しているという事でした。
とても二人共、ていねいに説明して下さいました。
(担当:塙)



2019年11月18日 取付

手際よく働いてくれてますので、早く終わりしました。大変でした。
取り付けは、仕事熱心な方々ですね。
これからもよろしくお願い致します。
(担当:武士)



2019年11月11日 取付

あいさつ及び作業共、キチント対応出来る方で、こちらも気分が良かったです。
(担当:稲川)



2019年11月7日 取付

急なお願いに早々に対応していただき感謝しております。
佐藤様は、お仕事がてきぱきと早く、お人柄もとても良く、
お世話になりまして本当にありがとうございました。
今後共宜しくお願い申し上げます。
(担当:佐藤)



2019年10月29日 取付

てきぱきと作業していただき、ありがとうございます。
今日からゆっくり自宅でお風呂に入れます。
説明がていねいでわかりやすかったです。
(担当:稲川)



2019年10月30日 取付

寒さにそなえて、今回新しいファンヒーターを買い替えられ、
安心してスイッチを押すことが出来、良かったです。
ありがとうございました。
(担当:後藤)



2019年10月19日 取付

挨拶もしっかりされていて、作業も丁寧でした。
乾燥機をはずした後が汚れていた所も清掃して下さりました。
安全の為に警報器の説明もして下さりました。
作業後はゴミ1つなくとても良い対応でした。
(担当:三保・蛭田)



2019年10月16日 取付

寒担当される方の説明が丁寧で優しく大変感じが良い。
特に納期、金額についての細かな点までの対応が、
買う側として良く分かり良かった。
(担当:稲川)



2019年10月3日 取付

ガスコンロの交換でお世話になりました。
武士さんはとても丁寧で対応もすごく良かったです。
また説明も1つ1つしてくださり、
ガスコンロの使い方で料理のバリエーションが広がりそうです。
本当にありがとうございました。
今後共、よろしくお願い致します。
(担当:武士)



2019年9月11日 取付

終始、笑顔で対応して下さり、とてもガス製品が貴重品になりました。
これからも心配事によろしくお願いします。
(担当:後藤)



2019年9月24日 取付

万が一、火災についての対応や消火器の準備について教えていただいた。
参考にしたい。
(担当:岩間)



2019年9月17日 取付

いつも、こちらの要望に対して迅速に対応してもらえるので助かります。
仕事ぶりにも好感がもてます。
(担当:稲川)



2019年9月12日 取付

まじめで信頼できる人柄で、作業もテキパキしていて、とても好印象でした。
5年前も同じ方で、元気もいただきました。
ありがとうございました。
(担当:岩間)



2019年8月2日 取付

暑い中の作業、大変お疲れさまでした。
皆さん良い方で、おばあちゃんは、若い蛭田さんのことを
炎天下のもと大変だねぇと気遣っていました。
ありがとうございました。
(担当:三保・蛭田)



2019年7月30日 取付

・作業はgood(重い物を運んで頂きありがとうございました)
・安心がいまいち
 すぐに壊れないとは言え、メーカー保証の1年では不安です
(東京ガスとしての保証を追加してほしい)
 家電量販店、住宅メーカー等は3,5m10年有
(担当:三保・蛭田)



2019年8月9日 取付

ご無理をお願いして、お盆前に施置して頂きまして感謝です。
猛暑の中、礼儀正しく丁寧に、更に洗濯機の脇に置いていたラックを組み立て直して
元通りに収納して下さり、お忙しいなか、本当にありがとうございました。
快適に使わせていただいております。
(担当:三保・蛭田)



2019年8月8日 取付

コンロの使い方、洗い方などくわしく説明して下さいました。
電気と一緒にする件で少し考えたいと思います。
(担当:塙)



2019年8月8日 取付

丁寧・キレイに作業をしていただき使い方の説明もわかりやすくて良かったです。
又、担当の方に家の中の気になる箇所に対しても快く見ていただけて助かりました。
(担当:三保・蛭田)



2019年7月27日 修理

とてもわかりやすく説明してくれて安心して、作業を見守りました。
1つ1つていねいに見てもらえて満足しています。
(担当:美山)



2019年6月19日 取付

ガスがこんなに品揃えがあります事を説明いただきありがとうございました。
今度異常がありました折には、是非お願いしたいと思って言います。
(担当:後藤)



2019年6月24日 点検

意見・要望はありませんが、佐藤様の普段からの心掛けが良いのか、
点検も雨間に入っての点検でスムーズに実施していただきました。
ご苦労様でした!
(担当:佐藤)



2019年6月19日 警報器

大変よくやっていただきました。
ガスだけでなく、多方面(電器製品)のメンテナンスの営業もしている事を
説明してもらい心強く思いました。
(担当:後藤)



2019年6月12日 取付

今回は警報器の更新にきて頂きました。
とても明るく、はきはきと元気良くいろいろ説明して頂き、
電力会社の切り替えもその場でしました。
ガスストーブのお手入れとストーブも注文しました。
勉強になりました。
(担当:岩間)



2019年6月4日 取付

田中様、大変お世話様でした。
お店の皆様も笑顔で接して下さり気持ちが良かったです。
ありがとうございました。
使い方も簡単操作でとてもいいです。
(担当:稲川)



2019年5月28日 取付

ささいな質問でも、ていねいに説明していただき、ありがたかったです。
(担当:三保)



2019年5月27日 取付

作業は要望通り良くやって頂き、また丁寧な作業内容に感心いたしました。
どうもありがとうございました。
(担当:三保・蛭田)



2019年5月20日 修理

ガスコンロが点かなくて困っていたら、すぐに来てくれて、直していただきました。
ガスの元栓を閉めない状態でホースを抜いてしまったのが原因でした・・・
詳しく仕組みを教えて頂き、勉強になりました。
ありがとうございました!!
感じが良い担当者様でした。感謝です。
(担当:美山)



2019年5月17日 取付

ガスと電気の「おまとめプラン」について説明を受けました。
「ずっとも電気1」についても説明して頂き、申し込むことにしました。
わかり易く、ていねいな仕事に感心しました。
これからもよろしくお願いします。
(担当:野津)



2019年5月9日 取付

約2時間で作業を終了し、取り扱い等の説明をしてもらいました。
長年使い汚れたものが新しく、色々機能がある設備になりました。
ありがとうございました。
(担当:武士)



2019年4月27日 取付

ていねいな仕事をしていただき、ありがとうございました。
また後輩への指導を拝見し、感心しました。
(担当:野津)



2019年4月17日 取付

接客して頂きながら、作業は敏速にこなされ素晴らしかったです。
設定時間より、かなり早く終了して大変助かりました。
(担当:武士)



2019年4月13日 修理

湯わかし器故障の依頼をしましたら、すぐに応接して下さり、
助かりました。別の会社にTELしたら新品と交換と言われたのですが、
中の器具の修理だったのです。
(担当:佐藤)



2019年4月10日 修理

ふろ自動のスイッチを入れた時、音がしたので心配になり、
連絡して来ていただきました。
大丈夫との事でしたので安心しました。
担当の方が笑顔を見せながら、解りやすく説明して頂きました。
本当にありがとう。感謝です。
髙才の一人暮らしです。
(担当:中村)



2019年4月4日 取付

作業担当者と関係各位に大感謝。
古い住宅でガス給湯器・浴室シャワー栓取替後に
給水管からの水もれ(場所不明)という困難な問題が顕在化したが、
誠実に対応していただいたおかげで解決につなげていただいた。
(担当:稲川)



2019年4月3日 修理

良い対応で満足しました。
電気代が少し安くなるとの事でしたので電気代の切り替えも手続きして下さいました。
(担当:中村)



2019年3月23日 取付

見積をとってからの取り付けまでがとても早く、
見積から取り付けまでの担当者の応待対応がとても丁寧で、
年配者に伺いにも詳しく説明して下さいました。
(担当:稲川)



2019年3月18日 取付

取り替えの日程を決めるのに、訪問して頂いたのがよかったです。
ここ数年、「東京ガス・東京電力・NTT等」の名前を付けた業者から
怪しい営業の電話が多いので、本物かどうか電話だけで判断するのは難しい為、
訪問は確認できるので安心です。
(担当:塙)



2019年3月16日 取付

“3.11”以来、東京ガスをリスペクトしておりました。
今後とも良き企業努力に期待致しております。
(担当:稲川)



2019年3月14日 点検

高齢者社会1人で住む者に対して安心して対応、説明して下さり有り難かったです。
(担当:美山)



2019年3月2日 修理

きちんとした作業とていねいな説明でとても良かったです。
親身になって考えてくれて、また何かあったら依頼したいと思いました。
(担当:美山)



2019年2月16日 取付

貴社に電話でガスファンヒーターの買い替えを依頼した所、
とても丁寧でスピーディー。
明確で言葉使いも的を射た対応に感心致しました。その日の午後には新しい品が届き、担当の塙さんの仕事ぶりも、たいへん満足です。
(担当:塙)



2019年2月14日 取付

寒い中、取付作業していただき感謝致します。
家の中に入られる時もキチンと声を掛けていただき、安心することが出来ました。
取付後の説明も良く判りました。これで今日から風呂に入ることが出来ます。
お礼まで。
(担当:稲川)



2019年2月6日 取付

御丁寧に説明をいただきました。
高齢になり不安でいっぱいでしたが、親切なかわいい笑顔でありがたかったです。
(担当:後藤・野津)



2019年1月25日 点検

点検後の説明もわかりやすくて良かったです。
ガス機器のサポート・保証・特典について良くわかりました。
今後ともよろしくお願いします。
(担当:美山)



2019年1月17日 取付

前回あいまいだった件、ていねいに説明して下さいました。
女の人は特に、電気・ガスはあまり理解できない事もあるので、
分かりやすく説明してくれると助かります。
(担当:岩間)



2019年1月7日 修理

給湯器の老化による補修を手際よく作業され、
メンテナンスは最高かとも思いました。
(担当:佐藤)



2018年12月29日 取付

・作業予定日訪問のTelを入れてくださった。
・ガス調理器はずしたところの汚れ、手順良く速やかに作業されている。
 良く教えてくれ、親切な対応にありがたく感じております。
(担当:三保・蛭田)



2018年12月26日 取付

親切丁寧に取付していただき、又きれいにお掃除迄していただき、
ありがとうございました。
気持ち良く新年を迎える事が出来ました。
ありがとうございました。
(担当:武士)



2018年12月25日 取付

先日はお忙しい中ご苦労様でした。
大変そうな工事を二人でテキパキと手際よく、
思ったより早く撤去して下さいました。
室内が汚れないよう色々なシートを使って下さり、
終了後も高齢者のためか、家具の移動まで気を使って下さいまして有難うございました。
又の機会がありましたら、是非お二人にお願いしたいと思います。
(担当:三保・蛭田)



2018年12月18日 取付

お店へうかがった時も、お店の方の対応もよく、買い物ができました。
(担当:塙)



2018年12月12日 取付

親切、ていねいに作業をしていただきました。
満足しています。
私はエネスタさん大好きです。
(担当:稲川)



2018年12月6日 修理

丁寧に対応して頂きました。キッチンのお湯廻りが使えませんでした。
なぜかと言いますと、お湯が出る方の蛇口の出が細かったので
お湯にならなかったとのことで蛇口の下にある所を調整して頂きました。
お湯が使える事がとてもうれしかったです。ありがとうございました。
(担当:佐藤)



2018年11月30日 取付

住宅の保守事業を総合的に展開している事を知り、心強く感じた。
(担当:後藤)



2018年11月27日 取付

丁寧な説明でガス機器のサポートを申し込みました。
何かあったら今回の方にTELしたいと思います。
(担当:美山)



2018年11月27日 取付

丁寧な作業と説明でとても良かったです。
わからない事への対応も感じよく、挨拶もきちんとしていて
またお願いしたいという安心感がありました。
ありがとうございました。
(担当:塙)



2018年11月20日 取付

今般エネファーム及び浴室暖房乾燥機取付について、
営業常山氏、又施工武士氏に置いては、
建築・設備・電気工事全般を一人でこなし、
何でも屋として敏速に対応し大変助かり、有りがとうご座いました。
又、今後、ガス工事があれば武士氏を指名でお願いしたいと思います。
(担当:武士)



2018年11月20日 取付

担当者、作業員の方の言葉使い等、対応がすごく良く感じが良かった。
作業範囲、移動経路にブルーシートや段ボール等を敷いて養生してから
作業してくれたのが非常にありがたかったです。
ありがとうございました。
(担当:稲川)



2018年11月9日 取付

すみずみにわたり安全に作業していて、
また製品の部署をていねいに説明していただき、
安心して使うことが出来ます。
ありがとうございました。
(担当:小田部)



2018年11月8日 取付

指差呼称確認が出来ている。
ガス・電気作業は作業後の確認が重要であるが問題はありません。
今後共、継続願います。
(担当:岩間)



2018年10月31日 取付

言動に優しさがあり、好感をもちました。
お世話さまでした。
(担当:三保・蛭田)



2018年10月29日 修理

さすがプロ!!すぐ気づいてくれました。
今後気を付けます。ありがとうございました。
(担当:中村)



2018年10月23日 取付

対応もすばらしく安心しておまかせする事が出来ました。
又、よろしくお願いいたします。
(担当:武士)



2018年10月9日 取付

ていねいな対応に、若者であるが感心し、社の教育の良さが伺えた。
知識も豊富で、的確に質問に応えていた。
(担当:塙)



2018年10月5日 取付

毎回の点検や工事で思うことは、
東京ガスさんの社員さんの教育が、とても良くされているのが分かります。
今回の後藤さんもとても感じが良く、親しみやすかったです。
(担当:後藤)



2018年10月1日 取付

返信が遅くなってしまいましたが、今回の工事に付きましては、
たいへんお世話になりました。
細かなお気遣いの数々、たいへん有難く思っています。
(担当:武士)



2018年9月13日 取付

暑い中の作業お疲れさまでした。ありがとうございました。
お陰様でレンジフードのおそうじが楽になりました。
台所がプチリフォーム感があり、清潔さが増しました。
大切に使います。
(担当:武士・蛭田)



2018年9月8日 取付

迅速に作業していただき、作動の説明もていねいにしていただきました。
取付後、お帰りの時もゴミ一つ残さずありがたく思います。
(担当:稲川)



2018年9月4日 修理

短時間で丁寧な仕事をして頂きました。
作業に来る方、どなたも印象が良く、社内教育の良さを感じます。
(担当:佐藤)



2018年8月25日 取付

電気料金についての説明が分かりやすく、キャンペーンがあることを知った。
電気の契約をさせて頂くことにした。
(担当:後藤)



2018年7月27日 修理

担当の方の第一印象、誠実そうでお仕事出来るという感じ。
仕事もムダのないもので、てきぱきと、しかし心の余裕でしょうか。
客に対しての受け答えにあたたかみのある言葉がかえってきて
こちらも気持ち良く対応出来ました。
ありがとうございました。
(担当:美山)



作業:ファンヒーターお届け

ファンヒーター納品時にガステーブル等の説明をしていただき、
年末には新しくすることを決めました。
ゆっくり希望の品を見つけられ、現品を見るのも一番ですが
良く使う機能で選ぶことができて良かったと思います。
工事よろしくお願いします。




現在、約10年ほどお使いいただいているピピッとコンロも
大切にご使用いただきありがとうございました。
10年も経ちますとガスコンロも前回設置させていただいた物より、
清掃性・安全性も、より高い物になっています。
たくさんのコンロの種類があるので迷われてしまいますよね。
これからまた10年、安心して使用していただけるよう、
お客様の使い勝手に合わせたコンロをおすすめさせていただきました。
年末に合わせての取付工事ということで同時に
レンジフードも交換させていただくことになり、ありがとうございました。
(担当:宮角)



作業:ファンヒーターおよび給湯器お取付工事

雨の中での取り付け、ありがとうございました。
その後カゼなどひかなかったですか。
本当にご苦労さまでした。




雨の中での取り付けでご迷惑をおかけしました。
ご心配ありません。二人ともカゼひかないで元気に仕事しています。
ガスファンヒーターで暖かい冬をお過ごしください。
ありがとうございました。
(担当:小田部、武士)



作業:ビルトインコンロおよびレンジフードお取付工事

ていねいな取り付けご苦労様でした。
これから寒くなりますが体を大事に仕事をして下さい。
ありがとうございました。




寒さに負けず二人とも元気に仕事をこなしています。
レンジフードとビルトインコンロの使い方やお手入れはいかがでしょうか。
ありがとうございました。
(担当:小田部・武士)



作業:消火器配達

消火器は重いので配達して頂き助かりました。
又、置き場所のアドバイスも大変参考になり、本当に感謝しております。




消火器は置き場所によって、いざという時、
使用できない場合があるのでご説明させて頂きました。
お礼のおはがき、ありがとうございました。
(担当:岩間)



作業:ガステーブルお届け

いつも取替えの判断を迷うところですが、
年内にはと考えておりましたので満足。
ごはんも炊いて見ようかなと・・・
作業もていねい、対応も好感を持ちました。




最新のコンロは炊飯機能や油温度調節機能などの
様々な機能がついていますので便利に使用していただけると思います。
また、台所が明るくなったと喜んでいただけて幸いです。
ガス以外のことも、お気軽にお電話下さい。
(担当:岩間)



作業:ミスティ修理

ガス器具の修理・点検等は、いつも機器メンテ担当の中村さんに
みてもらっていますので安心です。
今回の修理も、訪問前の電話での確認、故障の原因、
部品交換までの注意点などていねいに説明してくださいました。
今後ともよろしくお願いします。




いつもご用命いただき、ありがとうございます。
メンテナンス契約をご利用いただいているので、
毎回私が担当させていただいております。
メンテマンとして“安心"と言っていただけるのはとても嬉しいです。
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
(担当:中村)



作業:開栓

とても親切にわかりやすく説明していただきました。
まじめな仕事ぶりに好感が持てました。
岩間君、これからも頑張ってくださいネ!




普段は、営業の仕事を行なっていますが、開栓も第一印象を良くするため、
笑顔での挨拶を心がけています。また、お客様との最初の接点なので
「安心してガスを使用出来ます」と言っていただけるよう一つ一つの
説明をわかりやすくしています。
これからも初心を忘れずにお客様第一の心で業務に励んでいきます。
(担当:岩間)



作業:修理

TELをした次の日に来て頂いて良かったです。
水が洩っていたのですぐに直して頂きたかったのでありがたかったです。
作業もあっという間に終わったので最高でした。
これからも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。




今回は部品の交換の必要もなく、調整で対応できましたので、
ご不便をおかけする事なく作業完了できました。
またご用命頂ければ幸いです。
(担当:河上)



作業:警報器取付

昨日はお世話様になりました。
親の代から使用している製品が多いのと、一人でいるので不安でしたが、
色々と聞けて安心しました。笑顔で親切に説明して下さって嬉しかったです。
受付の冨田かほりさんの接客態度にも感心しました。
今後とも宜しくお願い致します。




初めてお伺いさせていただきましたが、温かく迎えてくださり ありがとうございました。
ガス以外のことでも何かお困り事ありましたら 対応させていただきます。
(担当:鈴木 純)



作業:水栓取替

水道が止まらない状況にありましたが、朝のうち来て下さって
素早い対応にとても助かりました。
在庫の確認をし、その日のうちに工事が終了しホッとしたものです。
困っている点なども聞かれ相談にのってくれた事は
頼りになるなと思いました。




浴室の水が止まらないとのお電話だったので心配でしたが、お伺いしてみると、
お客様がとても適切な応急処置をされていたので、私もあわてずに対応させて
いただくことができました。
今後もスピーディーな対応を心がけてまいりますので、ガス以外のお家の
困りごともエネスタ多賀にご相談ください。
お礼のおはがきを頂き、ありがとうございました。
(担当:関)

作業:問い合わせ

何が駄目で5年で保障が切れ、14175円が数年後に
生ずるのかがよくわからない




警報器のセンサー部が正確に反応できる期間が5年間になります。
5年以降は誤作動を起こして正しい警報をしない場合がある事から
安心・安全に生活していただけるよう5年ごとの取替をおすすめしております。
(担当:木野内 警報器リーダー)



作業:ガステーブル配達

コンロの故障時、すぐ対応して相談に応じていただき、
ありがとうございました。
ガスコンロの使用方法も調理方法等、具体的に説明していただいたので、
不安なく新製品を使っています。
これからも家の困り事が発生した時はよろしくお願い致します。




お母様がおさかな料理がお好きとのことでしたので水無し両面焼き
オートグリルのこの機種をお勧めいたしました。
このオートグリルをたくさん使っていただいて、毎日美味しいお魚料理を
召し上がっていただけたら、うれしいです。
お家の困りごと、ガス以外のことも何でもご相談ください。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
(担当:関)



作業:修理

今日5/29に点火プラグを取り付けました。
とても丁寧に教えて下さり、感じの良い方でした。
河上さんとおっしゃるのですね。
どこの会社も同じでしょうが、河上さんのような方がおられるのは
ガス会社にとっても大事な方です。有難うございました。




感謝頂き、大変恐縮です。
さらにわかりやすい説明、技術力の向上に努めていきたいと思います。
(担当:河上)