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お客さまの声

お客さまから届いた声をご紹介します。
お声を届けてくださった皆さま、どうもありがとうございました。

お客さまからより満足して頂けるサービスを実現するため、作業時にアンケートハガキをお渡しさせて頂いております。
お客さまからのメッセージが私たちの元気の素になりますので、ご協力お願い致します。

2018年10月31日 取付

言動に優しさがあり、好感をもちました。
お世話さまでした。
(担当:三保・蛭田)



2018年10月29日 修理

さすがプロ!!すぐ気づいてくれました。
今後気を付けます。ありがとうございました。
(担当:中村)



2018年10月23日 取付

対応もすばらしく安心しておまかせする事が出来ました。
又、よろしくお願いいたします。
(担当:武士)



2018年10月9日 取付

ていねいな対応に、若者であるが感心し、社の教育の良さが伺えた。
知識も豊富で、的確に質問に応えていた。
(担当:塙)



2018年10月5日 取付

毎回の点検や工事で思うことは、
東京ガスさんの社員さんの教育が、とても良くされているのが分かります。
今回の後藤さんもとても感じが良く、親しみやすかったです。
(担当:後藤)



2018年9月13日 取付

暑い中の作業お疲れさまでした。ありがとうございました。
お陰様でレンジフードのおそうじが楽になりました。
台所がプチリフォーム感があり、清潔さが増しました。
大切に使います。
(担当:武士・蛭田)



2018年9月8日 取付

迅速に作業していただき、作動の説明もていねいにしていただきました。
取付後、お帰りの時もゴミ一つ残さずありがたく思います。
(担当:稲川)



2018年9月4日 修理

短時間で丁寧な仕事をして頂きました。
作業に来る方、どなたも印象が良く、社内教育の良さを感じます。
(担当:佐藤)



2018年8月25日 取付

電気料金についての説明が分かりやすく、キャンペーンがあることを知った。
電気の契約をさせて頂くことにした。
(担当:後藤)



2018年7月27日 修理

担当の方の第一印象、誠実そうでお仕事出来るという感じ。
仕事もムダのないもので、てきぱきと、しかし心の余裕でしょうか。
客に対しての受け答えにあたたかみのある言葉がかえってきて
こちらも気持ち良く対応出来ました。
ありがとうございました。
(担当:美山)



作業:ファンヒーターお届け

ファンヒーター納品時にガステーブル等の説明をしていただき、
年末には新しくすることを決めました。
ゆっくり希望の品を見つけられ、現品を見るのも一番ですが
良く使う機能で選ぶことができて良かったと思います。
工事よろしくお願いします。




現在、約10年ほどお使いいただいているピピッとコンロも
大切にご使用いただきありがとうございました。
10年も経ちますとガスコンロも前回設置させていただいた物より、
清掃性・安全性も、より高い物になっています。
たくさんのコンロの種類があるので迷われてしまいますよね。
これからまた10年、安心して使用していただけるよう、
お客様の使い勝手に合わせたコンロをおすすめさせていただきました。
年末に合わせての取付工事ということで同時に
レンジフードも交換させていただくことになり、ありがとうございました。
(担当:宮角)



作業:ファンヒーターおよび給湯器お取付工事

雨の中での取り付け、ありがとうございました。
その後カゼなどひかなかったですか。
本当にご苦労さまでした。




雨の中での取り付けでご迷惑をおかけしました。
ご心配ありません。二人ともカゼひかないで元気に仕事しています。
ガスファンヒーターで暖かい冬をお過ごしください。
ありがとうございました。
(担当:小田部、武士)



作業:ビルトインコンロおよびレンジフードお取付工事

ていねいな取り付けご苦労様でした。
これから寒くなりますが体を大事に仕事をして下さい。
ありがとうございました。




寒さに負けず二人とも元気に仕事をこなしています。
レンジフードとビルトインコンロの使い方やお手入れはいかがでしょうか。
ありがとうございました。
(担当:小田部・武士)



作業:消火器配達

消火器は重いので配達して頂き助かりました。
又、置き場所のアドバイスも大変参考になり、本当に感謝しております。




消火器は置き場所によって、いざという時、
使用できない場合があるのでご説明させて頂きました。
お礼のおはがき、ありがとうございました。
(担当:岩間)



作業:ガステーブルお届け

いつも取替えの判断を迷うところですが、
年内にはと考えておりましたので満足。
ごはんも炊いて見ようかなと・・・
作業もていねい、対応も好感を持ちました。




最新のコンロは炊飯機能や油温度調節機能などの
様々な機能がついていますので便利に使用していただけると思います。
また、台所が明るくなったと喜んでいただけて幸いです。
ガス以外のことも、お気軽にお電話下さい。
(担当:岩間)



作業:ミスティ修理

ガス器具の修理・点検等は、いつも機器メンテ担当の中村さんに
みてもらっていますので安心です。
今回の修理も、訪問前の電話での確認、故障の原因、
部品交換までの注意点などていねいに説明してくださいました。
今後ともよろしくお願いします。




いつもご用命いただき、ありがとうございます。
メンテナンス契約をご利用いただいているので、
毎回私が担当させていただいております。
メンテマンとして“安心"と言っていただけるのはとても嬉しいです。
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
(担当:中村)



作業:開栓

とても親切にわかりやすく説明していただきました。
まじめな仕事ぶりに好感が持てました。
岩間君、これからも頑張ってくださいネ!




普段は、営業の仕事を行なっていますが、開栓も第一印象を良くするため、
笑顔での挨拶を心がけています。また、お客様との最初の接点なので
「安心してガスを使用出来ます」と言っていただけるよう一つ一つの
説明をわかりやすくしています。
これからも初心を忘れずにお客様第一の心で業務に励んでいきます。
(担当:岩間)



作業:修理

TELをした次の日に来て頂いて良かったです。
水が洩っていたのですぐに直して頂きたかったのでありがたかったです。
作業もあっという間に終わったので最高でした。
これからも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。




今回は部品の交換の必要もなく、調整で対応できましたので、
ご不便をおかけする事なく作業完了できました。
またご用命頂ければ幸いです。
(担当:河上)



作業:警報器取付

昨日はお世話様になりました。
親の代から使用している製品が多いのと、一人でいるので不安でしたが、
色々と聞けて安心しました。笑顔で親切に説明して下さって嬉しかったです。
受付の冨田かほりさんの接客態度にも感心しました。
今後とも宜しくお願い致します。




初めてお伺いさせていただきましたが、温かく迎えてくださり ありがとうございました。
ガス以外のことでも何かお困り事ありましたら 対応させていただきます。
(担当:鈴木 純)



作業:水栓取替

水道が止まらない状況にありましたが、朝のうち来て下さって
素早い対応にとても助かりました。
在庫の確認をし、その日のうちに工事が終了しホッとしたものです。
困っている点なども聞かれ相談にのってくれた事は
頼りになるなと思いました。




浴室の水が止まらないとのお電話だったので心配でしたが、お伺いしてみると、
お客様がとても適切な応急処置をされていたので、私もあわてずに対応させて
いただくことができました。
今後もスピーディーな対応を心がけてまいりますので、ガス以外のお家の
困りごともエネスタ多賀にご相談ください。
お礼のおはがきを頂き、ありがとうございました。
(担当:関)

作業:問い合わせ

何が駄目で5年で保障が切れ、14175円が数年後に
生ずるのかがよくわからない




警報器のセンサー部が正確に反応できる期間が5年間になります。
5年以降は誤作動を起こして正しい警報をしない場合がある事から
安心・安全に生活していただけるよう5年ごとの取替をおすすめしております。
(担当:木野内 警報器リーダー)



作業:ガステーブル配達

コンロの故障時、すぐ対応して相談に応じていただき、
ありがとうございました。
ガスコンロの使用方法も調理方法等、具体的に説明していただいたので、
不安なく新製品を使っています。
これからも家の困り事が発生した時はよろしくお願い致します。




お母様がおさかな料理がお好きとのことでしたので水無し両面焼き
オートグリルのこの機種をお勧めいたしました。
このオートグリルをたくさん使っていただいて、毎日美味しいお魚料理を
召し上がっていただけたら、うれしいです。
お家の困りごと、ガス以外のことも何でもご相談ください。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
(担当:関)



作業:修理

今日5/29に点火プラグを取り付けました。
とても丁寧に教えて下さり、感じの良い方でした。
河上さんとおっしゃるのですね。
どこの会社も同じでしょうが、河上さんのような方がおられるのは
ガス会社にとっても大事な方です。有難うございました。




感謝頂き、大変恐縮です。
さらにわかりやすい説明、技術力の向上に努めていきたいと思います。
(担当:河上)